Ofte stilte spørsmål

Registrering

HVORDAN REGISTRERER JEG EN KONTO?

Det er raskt og enkelt å åpne en konto. Klikk på «Åpne en konto» eller tilbudet på toppen av siden, eller klikk på «ekte spill» under et hvilket som helst spill. Når registreringsskjemaet kommer opp, fyller du ut detaljene og trykker deretter på «Registrer»-knappen. Du vil motta en e-post med kontonummeret ditt, og du får øyeblikkelig tilgang til spillene og tjenestene.

HVA ER DET MINSTE BELØPET JEG KAN SETTE INN HOS CASINOET?

Det minste mulige innskuddet er 100kr/€10/$10.

Jeg vil spille gratis men blir spurt om kredittkort - hvorfor?

Du har åpnet en ekte konto - kontakt vårt supportteam for mer informasjon om hvordan du åpner en gjestekonto. Gjester kan spille uten å bruke ekte penger.

Må jeg betale for å spille som gjest i CASINOET?

Nei. Du må registrere en gjestekonto, men du trenger ikke gjøre innskudd. Du kan prøve neste alle våre spill i øvingsspill uten å bruke en krone. Denne modusen lar deg spille for moroskyld eller for å øve deg.

Hvor lenge er gjestekontoen min aktiv?

Gjestekontoer vil forbli aktive. Du er velkommen til å være gjest hos oss så lenge og ofte du ønsker.

Kan jeg sette inn flere kreditter i gjestemodus?

Ja. Klikk på «innskudd» -knappen og tast inn beløpet du ønsker å sette inn. I øvingsspill kan du sette inn så mange kreditter du ønsker.

Innlogging

Hvordan logger jeg inn i casinoet?

Du kan logge inn hvor som helst på siden med innloggingsboksen som finnes på toppen av all våre nettsider. Tast inn innloggingsdetaljene dine og klikk på «Logg inn». Du kan også logge inn ved å klikke «Vinn ekte penger» i lobbyen.

Hva er kontonummeret og passordet mitt?

Kontonummeret ditt finner du øverst i e-poster fra casinoet.

Passordet ditt skiller mellom store og små bokstaver, og må tastes inn helt likt hver gang du logger inn. Har du glemt innloggingsdetaljene dine kan du kontakte vårt supportteam for å få hjelp. Husk å ha registreringsdetaljene dine tilgjengelig.

Hva gjør jeg hvis jeg prøver å logge inn MEN KONTOEN IKKE ÅPNES?

Dette skjer sjelden, men hvis det hender kan du kontakte vårt supportteam. Vennligst sjekk at innloggingsdetaljene dine er korrekte, og husk - passordet ditt skiller mellom store og små bokstaver. Hvis du har glemt passordet kan du tilbakestille det ved å klikke på «Glemt passord?».

Sikkerhet

Er kredittkortdetaljene mine Trygge?

Ja, detaljene dine er trygge. Ditt personlige brukernavn må oppgis før alle transaksjoner. Vi garanterer at detaljene dine er sikret under transaksjoner, og de vil aldri deles med noen tredjepart.

Hvor trygt er det å gi ut detaljene til mitt kredittkort over nettet?

Vi og våre partnerselskap for anti-svindel, Proc-cyber, benytter det siste innen krypteringsteknologi, slik at vi kan sikre dine detaljer til enhver tid.

Er innloggingsdetaljene mine trygge?

Ja. Casinoets programvare benytter 128-bitskryptering når data sendes over nettet. Hver spiller har sitt unike kontonummer, og spillere velger selv passord som kun de har tilgang til

Betegnelser

Er jeg gammel nok til å kunne spille hos Casinoet?

Casinoet er kun tilgjengelig for spillere over 18 år, eller de som regnes som myndig i sitt hjemland. Det er strengt forbudt for mindreårige å spille hos casinoet.

Kan jeg registrere kredittkort som ikke er i mitt navn?

Ruby Fortune tillater ikke spillere å registrere kredittkort som ikke tilhører spilleren selv. Det vil si bankkort som ikke står i spillerens eget navn. Disse reguleringene er satt i verk for å beskytte deg som spiller, dine bankkort og din konto. Dersom en annen person vil spille i vårt casino via din datamaskin, anbefaler vi at de åpner sin egen spillkonto.

Spill

Hvor rettferdige er spillene hos Casinoet?

Vår programvare og spill utvikles av verdens ledende leverandør av programvare for spilling på nettet - MicroGaming Systems. De har laget PlayCheck, som gir deg oversikt over din spilling, og du kan dermed også sjekke hvor nøyaktig programvaren er.

Hva skjer hvis jeg mister forbindelsen til spillserveren?

Hvis spillserveren avgjør resultatet av satsningen når du har mistet internettforbindelsen, vil balansen din oppdateres med utfallet av satsningen. Hvis satsningen ikke avgjøres når du mister internettforbindelsen, vil du komme til den samme satsningen neste gang du logger inn i casinoet.

Hvorfor fortsetter hjulene på spilleautomaten å spinne?

Dette er på grunn av høy trafikk på nettet. Signalet fra serveren kan ikke koble til programvaren din, så hjulene fortsetter å spinne fordi den ikke har mottatt signal om når den skal stoppe. Hvis du avslutter programmet, vil du kunne logge inn igjen og fortsette fra siste registrerte satsning.

Hvorfor fortsetter rulletteballen å spinne?

Dette er på grunn av høy trafikk på nettet. Signalet fra serveren kan ikke koble til programvaren din, så hjulene fortsetter å spinne fordi de ikke har mottatt signal om når de skal stoppe. Hvis du avslutter programmet, vil du kunne logge inn igjen og fortsette fra siste registrerte satsning.

Hvorfor snur ikke kortene seg?

Dette skjer på grunn av dårlig eller treg tilgang til internett. Spillserveren vil holde på satsningen til den kan avgjøre resultatet.