QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

INSTALLATION
• Comment puis-je télécharger le logiciel gratuit  ?
• Que dois-je faire une fois le téléchargement terminé ?
• Où se trouve le fichier téléchargé ?
• Comment s'appelle le fichier d'installation ?
• Quelles sont les spécifications minimales requises pour mon ordinateur ?
• Comment puis-je me connecter à Ruby Fortune ?

INSCRIPTION
• Comment puis-je m'inscrire au Casino ?
• Quel est le versement minimum pour l'achat de crédit de jeu ?
• Pourquoi me demande t-on un numéro de carte de crédit alors que je ne souhaite pas jouer d'argent ?
• Dois-je payer pour jouer en tant qu'invité ?
• Pendant combien de temps mon compte invité reste t-il actif ?
• Puis-je déposer davantage de jetons de casino en mode invité ?

CONNEXION
• Comment puis-je me connecter au casino ?
• Quels sont mon mot de passe et mon numéro de compte ?
• Que faire si je tente de me connecter et que je n'y parviens pas ?

BANQUE
• Mes transactions sont-elles sécurisées ?
• Comment puis-je faire un achat de crédits casino ?
• Pourquoi les dépôts réalisés avec ma carte de crédit sont-ils refusés ?
• Comment puis-je faire un retrait de mes gains ?
• Quelles sont les mesures anti-fraudes en place ?

AJOUTER D'AUTRES JEUX
• Comment puis-je télécharger d'autres jeux ?
• Pourquoi un jeu est-il grisé ?
• Que dois-je faire si la mise à jour d'un de mes jeux est disponible mais grisée ?
• Pourquoi la durée de téléchargement des nouveaux jeux est-elle si longue ?
• Que faire en cas d'erreur pendant le téléchargement de nouveaux jeux ?

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
• Mon numéro de carte de crédit est-il en sécurité entre vos mains ?
• Est-ce risqué de donner mon numéro de carte de crédit sur internet  ?
• Mon numéro de compte et mon mot de passe sont-ils en sécurité  ?

ASSISTANCE
• Comment puis-je obtenir une assistance technique ?
• Qui dois-je contacter si j'ai des questions ?

LÉGISLATION
• Suis-je assez âgé pour jouer en toute légalité à ce casino ?
• Puis-je me servir d'une carte de crédit qui n'est pas à mon nom sur ce casino  ?

LES JEUX
• Est-ce que les jeux sont honnêtes dans votre casino ?
• Que se passe t-il si je suis déconnecté du serveur de jeu ?
• Pourquoi les roues des machines à sous ne s'arrêtent-elles plus de tourner?
• Pourquoi la bille de la roulette continue t-elle de tourner et ne s'arrête t-elle pas ?
• Pourquoi les cartes ne se retournent-elles pas pendant une main ?

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