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Jeu responsable

Au casino Ruby Fortune, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience de jeu soit la plus agréable possible. Vous trouverez sur cette page tout ce que vous devez savoir pour que vos visites au casino restent sûres et raisonnables.

Jeu responsable

Nous savons que le jeu est une activité qui peut entraîner des problèmes de dépendance chez certaines personnes, c'est pourquoi nous vous encourageons à jouer de manière responsable. Cliquez ici pour en savoir plus.

Évaluation des phénomènes de dépendance (test NORC)

Si vous souhaitez évaluer si vous avez besoin de soutien ou besoin de modifier votre comportement de joueur, cliquez ici.

VerifyMe - Contrôle d'identité

Seules les personnes ayant l'âge légal sont autorisées à jouer au casino Ruby Fortune. Nous prenons les mesures de vérification nécessaires pour nous assurer que les joueurs n'ayant pas l'âge requis ne puissent pas jouer sur notre casino. VerifyMe est un service international de prévention des fraudes intégrant des vérifications d';identité auprès de bases de données officielles, des algorithmes et des signatures en ligne afin de confirmer l'âge et l'identité des nouveaux joueurs.

Tous les renseignements vous concernant que nous demandons visent simplement à vérifier votre identité, afin d';assurer votre protection et la nôtre. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Si vous partagez votre ordinateur avec des membres de votre famille et certains de vos amis qui n’ont pas atteint l’âge légal pour parier, et si vous souhaitez limiter leur accès à ce site, nous vous recommandons d’utiliser Net Nanny, une société de filtrage.

Protection des mineurs

Étant donné la facilité d';accès à Internet où que vous soyez, le jeu en ligne responsable passe aussi par une attitude responsable des parents. Afin de garantir la sécurité des enfants sur le Net, le casino Ruby Fortune encourage ses joueurs à utiliser un logiciel de filtrage pour empêcher les mineurs d'accéder à du contenu en ligne inapproprié. Laisser jouer des mineurs est non seulement illégal, mais peut également entraîner une dépendance au jeu et se traduire par des dettes de jeu accumulées par des enfants non surveillés.

Quelques conseils pour les parents :

• Ne vous éloignez pas de votre ordinateur lorsqu'un logiciel de casino est ouvert.

• Protégez votre logiciel de casino par un mot de passe.

• N'autorisez aucun mineur à participer à un jeu de casino.

• Ne laissez pas votre numéro de compte casino/salle de poker et vos numéros de carte de crédit à portée de vos enfants. Ne sauvegardez pas vos mots de passe sur votre ordinateur. Notez-les séparément.

• Limitez le temps de connexion de vos enfants et utilisez un logiciel de filtrage pour les empêcher d'accéder à du contenu inapproprié.

Autres conseils importants :

• Assurez-vous que la décision de jouer découle d'un choix personnel.

• Définissez des limites de dépôts, de mises et même de pertes avant de commencer à jouer.

Ne jouez jamais si :

• Vous n'avez pas l'âge légal pour jouer

• Le jeu interfère avec vos responsabilités quotidiennes

• Vous êtes en phase de rémission d';une quelconque dépendance

• Vous êtes sous l'effet de l'alcool ou de toute autre substance

• Vous voulez tenter de combler vos pertes précédentes et votre principal objectif est de couvrir vos dettes par vos gains

Si vous, ou une personne de votre entourage, avez un problème avec le jeu, les associations ci-dessous peuvent vous aider :

• Gamblers Anonymous (joueurs anonymes) : http://www.gamblersanonymous.org

• Service d'assistance du National Council on Problem Gambling : 1-800-522-4700 (Canada).

Période de réflexion

Si vous souhaitez temporairement vous éloigner de notre casino, il vous suffit de contacter notre service client en lui indiquant la durée exacte de la période pendant laquelle vous souhaiteriez ne plus y avoir accès. Remarque : la période de réflexion est de 24 heures minimum et de 6 mois maximum.

Auto-exclusion

Si vous souhaitez vous exclure de notre casino, il vous suffit de contacter notre service client en lui indiquant la durée exacte de la période pendant laquelle vous souhaiteriez en être exclu. Remarque : la période d’auto-exclusion minimale est de 6 mois.

Dans le cas où vous souhaiteriez demander une limite de dépôt, il vous suffit également de nous contacter. Vous pouvez instaurer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur vos dépôts. Une fois reçue, votre demande est traitée par notre équipe dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez augmenter votre limite de dépôt après avoir instauré une limite de dépôt, votre demande ne sera approuvée qu’après une période de 24 heures.

Ce que disent nos joueurs

La confiance est primordiale pour moi. Ruby Fortune s'assure que ses joueurs jouent de manière responsable, c'est pourquoi je viens ici. - Alex F. de Suède