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Juego Responsable

En Ruby Fortune hacemos que jugar en el casino sea lo más divertido posible para todos nuestros jugadores. Esta sección contiene toda la información necesaria para que su experiencia en el casino sea segura y cómoda

Juego responsable

Somos plenamente conscientes de que el juego debe controlarse y regularse, por lo que apoyamos el juego responsable. Haga clic aquí para obtener más información.

- Test del NORC para diagnosticar ludopatía

Si desea evaluar su situación o necesita ayuda para solucionar su adicción al juego haga clic aquí.

Verify Me - Identificación personal

El juego en Ruby Fortune está restringido a las personas con edad legal y realizamos comprobaciones periódicas para asegurarnos de que no haya menores entre nuestros jugadores. Para ello empleamos la tecnología "VerifyMe", un servicio internacional de prevención del fraude que integra identificaciones de bases de datos gubernamentales con firmas electrónicas para verificar la edad y la identidad de los nuevos jugadores.

Los datos que solicitamos a nuestros jugadores están destinados exclusivamente a verificar su identidad, tanto por su protección como por la nuestra. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros.

Si comparte ordenador con amigos o familiares que no cumplan la edad legal para jugar y le gustaría restringir su acceso a esta página, le recomendamos Net Nanny, una empresa de filtros electrónicos. Haga clic aquí para obtener más información

Protección de menores

El uso de internet es tan popular en el hogar que el juego responsable tiene como base un comportamiento responsable por parte de los padres. Desde Ruby Fortune, animamos a los jugadores a utilizar programas de filtrado y a llevar a cabo una minuciosa supervisión para prevenir el acceso a material inapropiado para menores. Los menores tienen prohibido apostar, ya que el juego puede ocasionar dependencia y deudas.

Consejos para los padres:

• No deje el ordenador desatendido con el programa del casino abierto.

• Proteja el acceso al casino con una contraseña.

• No permita que los menores de 18 años participen en actividades relacionadas con el juego.

• Mantenga su número de cuenta y las tarjetas de crédito fuera del alcance de los niños y no guarde las contraseñas en su ordenador.

• Limite el tiempo que los menores pasan en internet y asegúrese de que estén activados los filtros en los programas.

Otros consejos importantes:

• Asegúrese de que juega por decisión propia.

• Establezca límites a los depósitos, apuestas y pérdidas antes de empezar a jugar.

Nunca juegue si:

• Tiene menos de la edad permitida para jugar

• Interfiere en sus obligaciones diarias

• Está en proceso de recuperación de una adicción

• Está bajo la influencia del alcohol u otra sustancia

• Está intentando recuperar pérdidas previas y su principal intención es cubrir deudas con las ganancias

Si usted o alguien cercano tiene problemas con el juego, considere la opción de obtener ayuda por parte de las siguientes organizaciones:

• Gamblingtherapy (international) haga clic aquí (http://www.gamblingtherapy.org.uk) para más información.

• GamCare (Reino Unido) –línea de asistencia: 0845-6000-13 o haga clic aquí (http://www.gamcare.org.uk/) para más información.

Periodo de reflexión

En caso de que desee ser excluido temporalmente de nuestro Casino, por favor póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente indicando exactamente por cuánto tiempo desea ser excluido. Por favor tenga en cuenta que el ‘Periodo de Reflexión’ mínimo que se puede solicitar es de 24 horas, y el máximo de 6 meses.

Autoexclusión

Si desea autoexcluirse de nuestro Casino, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando por cuánto tiempo desea autoexcluirse. Por favor tenga en cuenta que el periodo mínimo de ‘Autoexclusión’ es de 6 meses.

Si quiere establecer un límite en sus depósitos, por favor contáctenos y un operador se

encargará de tramitar su solicitud. La disminución de los límites de depósito puede establecerse por día, por semana o por mes. Todas sus solicitudes serán debidamente gestionadas por uno de nuestros operadores. Los incrementos en los límites de depósito que fueron previamente disminuidos mediante solicitud solamente se harán efectivos transcurridas 24 horas.

Lo que piensan nuestros jugadores…

"La confianza es algo imprescindible para mí. Ruby Fortune tiene un compromiso con el juego responsable y por esa razón he elegido jugar aquí". A. F., Suecia